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留言时间：2012-08-20 00:00:00　标题： 银行卡扣费的问题
留言内容: 我水费一直从银行卡上扣的，之前卡上一时忘记交费了，前几天充值后发现水费还没有扣，现还没有收到催款单，银行一班几号扣费，卡上有钱了银行不会不扣了要我叫去营业厅交吧，
答复内容: 尊敬的用户您好！每月一般9日开始代扣水费，这几天没扣到水费，可能正好遇到双休日，今天应该能扣费，您就不需要再跑公司营业厅交费了。建议您明天与我们联系，联系电话为87283070转0，查一下是否扣到。谢谢您的意见！
留言时间：2012-08-18 00:00:00　标题： 抄表时间
留言内容: 我是金禧园70345的用户，双月付费，上两月用水多好多，平均每天要四百公斤自来水，不知贵司在那区域抄表时间大概是几号，也好让我看看近段时间的水表情况
答复内容: 尊敬的用户您好！据了解您所在的小区，抄表时间一般为双月的12号左右。你现在发现用水量增多，可以先自己检查一下。若有什么疑问或需要什么帮助，可以致电公司热线，电话为87283070转0，我们将竭诚为您服务。