客户投诉
| 留言时间：2012-09-01 00:00:00 标题： 想问下阶梯水价的问题 | |
| 留言内容: | 我听人说自来水价要按阶梯式水价收取，是不是有这种说法 什么时候开始 |
| 答复内容: | 尊敬的用户您好！我公司自来水水费不按阶梯水价收取。谢谢您的意见。 |
| 留言时间：2012-08-29 00:00:00 标题： 为何贴单和开单相差半 | |
| 留言内容: | 8月23日在楼道里看到自家的停水通知，你们的通知单上叫我8月16号后缴纳水费，但你们开单子的时间是8月8号，结果我缴了17块多滞纳金，钱是小事，你们怎么这样做呢，记得以往你们每两月都会贴缴费通知单在楼道里，23号当天我打过你们电话，电话里你们的接线员说现在不贴单子了，不贴也可以，我是打算月底前缴费的，如果我没记错我是每两月缴一次费，通常和电费同月缴，双月缴费，我怎么就产生滞纳金了，就算有，你们开单的日期和贴单的日期相差15天，请问这是啥意思？？？接线员明明说现在不贴单子了，结果今天在楼道里看到2楼住户的缴费通知单，是8月27号的，费用我已经给你们了，希望你们以后做事别拖拖拉拉的，开单和贴单相差半个月，你们是从北京过来贴的吗？？？？？ |
| 答复内容: | 尊敬的用户您好！据调查您所在的区域是双月交费，由于您6月未到公司交费，所以在8月份交费时产生的违约金。现已把您的手机号码存入系统，到缴费月的20日或28日会友情提醒或催交，以后就不会出现违约金的情况了。 |