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留言时间：2011-02-21 00:00:00　标题： 初装费多少？
留言内容: 溧阳市水务集团向用户收初装费（设计费、给水工程款、管网建设费）？？？
答复内容: 用户您好！设计费和工程费用统一按国家计委、建设部发布的《工程勘查设计收费管理规定》和《工程造价书》收取相应费用。管网建设费收费标准：小区开发类根据溧阳市发展计划局立项批复文件或规划局规划许可证文件中的建设面积作为计费面积，住宅用途面积按20元/平方米计算，非住宅用途面积按25元/平方米计算；企事业单位给水根据单位向公司提出的用水申请中水表口径为计费依据。具体详细内容您可以拨打电话87597136咨询。
留言时间：2011-02-10 00:00:00　标题： 自己不知情，流了百吨
留言内容: 1月16日由于天气非常冷，自己家里的自来水没有水，以为是冻住了，但是到了23号发现家里自来水表已经走了一百水，我认为这样的损失自来水公司是有责任的，而自来水公司强行收取流走的100吨水是不合理的，自少要承担一半责任，听说此情况有1000户人家，希望政府能够出台相关措施，能够为老百姓减轻负担，我家平时一年才用10吨水，10天就这样走了一百吨我认为自来水公司有责任
答复内容:

尊敬的用户新年好！首先对您不知情流了百吨水的心情表示理解。根据《溧阳市城市供水管理暂行办法》第四十一条：城市公共供水企业对城市公共供水管道（包括使用城市供水的乡镇）的维护以用户注册水表为界，用户注册水表以内的用户内部供水管道由用户自行维护，也就是说表后管道由用户自己负责。若您是一户一表的用户，在改造日期起一年内我公司提供免费修理服务，建议您留下联系电话，以便我们能够进一步沟通。