客户投诉
| 留言时间：2013-06-01 00:00:00 标题： 投诉 | |
| 留言内容: | 我要投诉你们 |
| 答复内容: | 你好，尊敬的用户，请您留一下地址和联系方式，还有投诉的原因！也可以拨打87283070，按0号键进入人工服务，要求客服人员为您服务。 |
| 留言时间：2013-05-03 00:00:00 标题： 服务态度差 | |
| 留言内容: | 本人于5.3日下午去靠近审计局那的水务集团交水费，里面的一位工作人员开始态度就差，我是帮家里的厂去交的，一是我们厂总是有时候收到单子，有时候又收不到，我说把厂名报给她 她嘴里就叽叽呱呱的说什么还不知道行不行，怎么会没单子什么的，我知道咋会没单子啊？一点耐心都没有，我后来问了家里人把编号告诉她，她说交过了，这样也就算了，谁知道她还来了句自己水费交没交不知道啊？你们说说看我这边厂里负责人又不是我，只是接到你们催的电话，才来交的。我觉得这样的工作人员么早点开除掉，要不是当时有人在交水费，我肯定会说她的。麻烦你们负责人去教导一下。 |
| 答复内容: | 尊敬的用户您好，针对此情况，我公司及时跟你们取得联系，对相关责任人进行了责任追究。对于该营业员服务态度差的问题，我公司表示歉意；依据公司服务管理考核办法对营业员进行服务考核，同时加强了对营业厅相关人员进行服务培训工作，进一步落实首问负责制。若有什么疑问还可以打我公司电话，号码为87283070转0，我公司将竭诚为您服务！ |