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众志成城抗严寒 冰雪无情人有情
时间：2016.03.02 浏览：216 次阅读---溧阳水务寒潮抢修工作记实
1月20日至1月22日，受极端气候影响，溧阳遭遇了历史罕见的强寒潮雨雪冰冻袭击，对供水系统造成严重冲击，我市大面积水管水表冰裂，大量居民供水设施损毁，供水水压骤降，给人民群众的日常用水带来了极大影响。
溧阳人民经历了一次前所未有的 “缺水荒”，溧阳水务人经受了公司成立以来最严峻的挑战。在冰冻灾害发生后十多个抢修的日夜里，我们累计接到用户求助电话8487个，我们深知，每一个电话，都是溧阳人民对我们的殷切期盼和信任，每一个电话都是我们水务人应当承载的社会责任。我们集公司全力，调动所有可以投入的抢修力量。在抢修过程中，近200名抢修人员夜以继日，争分夺秒，竭尽全力，奔走在冰天雪地之中。截止春节前，共开出修理工单5871份,换表7860只,修理各口径管道378处。在除夕夜来临之时，居民用水基本恢复正常。
面对冰雪寒潮天气，水务人高瞻远瞩，沉着应对，指挥有力。公司成立了以总经理何刚信为组长的防冻抢修应急小组，召开了专题会议部署防冻工作：利用电视、网络、短信等多种手段向市民广泛宣传防冻常识，提醒市民做好家中水管、水表的防冻保温；落实防冻人员、物资、工具、车辆，特别是在水表、阀门、管材配件上，提前与供应商进行沟通，全力保障溧阳水务的材料供给，避免出现因材料短缺造成的供水安全问题；临时增开供水热线，确保尽快接听用户报修信息，缓解用户情绪；开通抢险特殊通道，对学校、医院等重点单位进行隐患摸排，全力解决供水问题，确保我市重点单位、部门的正常供水；加强与消防部门的沟通，对大面积受灾小区实施消防车送水或打开消防栓设立定点取水口，解决用户吃水燃眉之急。利用各种平台对外公布溧阳水务每天的抢修情况和处置措施，对出现的特殊情况及时上报当地政府及相关部门；由专门部门集中回复网络负面信息，与新闻媒体保持沟通，透明持续报道抢修实况，加强正面舆论引导，争取百姓理解。
供水保卫战，水务人用专业、敬业的态度对待艰苦的工作，并表现出前所未有的凝聚力和战斗力。面对此起彼伏的电话铃声和来现场报修的众多老百姓，我们尽力做好解释和安抚工作;对报修信息迅速分类处置，第一时间上门修理。面对繁重的抢修任务，现场指挥部审时度势，科学调度，提高效率，一方面采取各种措施关阀止水，批量更换水表；另一方面选派技术全面的队伍修理楼道内外破裂的总管。对几何级增长的工作量，通过召集公司外包队伍、向各大开发公司寻求修理帮助、面向社会招募管道工等措施扩大修理队伍，提高抢修速度。为防止家中无人的空房子长期漏水，发动所有抄表员进行拉网式排查，及时对无人报修的漏水表进行更换；针对乡镇居高不下的漏失现象，主动向市政府汇报情况，并成立二十五人的抢修队伍分赴乡镇指导抢修工作，并不遗余力给予物资的帮助。大量的表破爆管造成了超高的漏失率，水厂遭受重大冲击，连续多天日供水量突破12万吨，超过正常10万吨的供水能力。公司科学调度，加强水厂超负荷运营的管控，同时结合周边水司的做法，在上报主管部门同意后实施错峰降压供水，以确保最广大用户早中晚高峰时段的用水。
在溧阳水务抗灾抢险的日子里，溧阳水务指挥部灯火通明，水务人迎风披雪忙碌在抢修现场，有带病加班的，也有开着私家车自带工具主动要求分配抢修任务的，他们都是溧阳水务最可爱的人。水务人付出的同时，善良、淳朴的溧阳人民也给予了我们太多内心的感动和精神感召，他们给了我们克服困难的勇气和战胜灾害的无穷力量。很多用户热情无私地伸出援助之手，一些社会志愿者尽其所能不计报酬地帮助我们抢修；一些群众看见我们的抢修人员被雨雪湿透了衣襟、因疲劳双眼布满了血丝，给予了鼓励和安慰；而面对长时间的低压供水，广大用户给予了极大的理解和宽容。以市委书记蒋丰为首的多名市领导亲临抢修一线看望慰问抢修人员，并对我们的工作给予了高度肯定，这是我们“抗冰冻保供水”攻坚战的力量源泉。
据不完全统计，此次寒潮造成的经济损失将超过二百万元。当前，集团公司正在对全市供水管网及附属设施进行全面排查与维护，加强管网的查漏，尽最大可能避免自来水漏失。强寒潮冰冻灾害检验了公司的战斗力，同时也暴露出了一些问题，溧阳水务将认真总结和反思，因地制宜切实加以改进。
冰雪无情人有情，溧阳水务人用自己的行动温暖了这个冬天，也将带着社会各届给予我们的温暖力量，奋勇前行。